Ragazzi qualcuno di voi mi può aiutare?
Ho la linea fissa di casa Infostrada e da qualche giorno non mi funziona Internet sia via cavo sul pc fisso e sia il telefono mobile se mi collego Wi-Fi. Ho chiamato Infostrada per segnalare il guasto e per loro è tutto a posto, in effetti il modem mi segnala il collegamento internet.. ma internet non c'è.
Cosa può essere successo?
Lo so non c'entra niente con l'acquario, ma sicuramente saprete aiutarmi

Se vai nella pagina di configurazione del modem (sui TP link dovrebbe essere 192.168.1.1) dovrebbe darti maggiori dettagli. Riesci ad accedervi?

Non hai un altro router, anche non wifi, per provare?

Diego ha scritto: ↑Se vai nella pagina di configurazione del modem (sui TP link dovrebbe essere 192.168.1.1) dovrebbe darti maggiori dettagli. Riesci ad accedervi?

No....
Ma fino alla settimana passata funzionava

Hai provato a riavviare etc?
Se entri nella pagina di configurazione del modem dovrebbe darti maggiori dettagli sul suo stato

Diego ha scritto: ↑Hai provato a riavviare etc?
Se entri nella pagina di configurazione del modem dovrebbe darti maggiori dettagli sul suo stato

Per me è rotta la lan, Altrimenti accederebbe al router.

Fabio Effe ha scritto: ↑No....

No nel senso che non risponde?

Non ti rilascia gli ip ne dati ne management...se non hai personalizzato il modem ed non hai impianti di teleallarmi collegati alla linea effettua un reset. se non risolvi così o il modem è da cambiare,oppure vi è un disservizio al NAS(che infostrada avrebbe dovuto rilevare però)

Ho provato a spegnere più volte pc e modem ma niente da fare. Le luci del modem sono accese come se ci fosse il collegamento ma in realtà non c'è. Non ho altri modem al momento per fare prove. Infostrada mi ha confermato che non dipende da loro.

Potresti provare a recuperare un secondo modem per fare una verifica.
Anche senza comprarne uno, così per vedere. Se poi è rotto, lo cambi.