Fabio Effe ha scritto: ↑Ho provato a spegnere più volte pc e modem ma niente da fare. Le luci del modem sono accese come se ci fosse il collegamento ma in realtà non c'è. Non ho altri modem al momento per fare prove. Infostrada mi ha confermato che non dipende da loro.

Non dipende da loro,perché i gestori telefonici garantiscono il servizio solo dalla centrale fino alla prima presa di casa,le luci verdi indicano che il modem è allineato con il Mux che si trova in centrale quindi la linea ti arriva.Come detto su non ti vengono rilasciati gli ip,hai fatto il reset?
Con il reset non intendo spegnerlo e riaccenderlo...dietro al modem dovrebbe esserci un forellino...con uno stuzzicadenti a modem acceso tieni premuto per 30 secondi poi rilasci e lasci in pace il modem per 15/20 minuti poi provi a connetterti.
Se così non va,molto probabilmente il modem è da cambiare...comunque come suggerito da Diego se hai la possibilità di provare un altro modem è meglio.

Giueli ha scritto: ↑

Fabio Effe ha scritto: ↑Ho provato a spegnere più volte pc e modem ma niente da fare. Le luci del modem sono accese come se ci fosse il collegamento ma in realtà non c'è. Non ho altri modem al momento per fare prove. Infostrada mi ha confermato che non dipende da loro.

Non dipende da loro,perché i gestori telefonici garantiscono il servizio solo dalla centrale fino alla prima presa di casa,le luci verdi indicano che il modem è allineato con il Mux che si trova in centrale quindi la linea ti arriva.Come detto su non ti vengono rilasciati gli ip,hai fatto il reset?
Con il reset non intendo spegnerlo e riaccenderlo...dietro al modem dovrebbe esserci un forellino...con uno stuzzicadenti a modem acceso tieni premuto per 30 secondi poi rilasci e lasci in pace il modem per 15/20 minuti poi provi a connetterti.
Se così non va,molto probabilmente il modem è da cambiare...comunque come suggerito da Diego se hai la possibilità di provare un altro modem è meglio.

Ma una volta resettato non devo inserire i codici del gestore ip ecc???. Perché non sono tanto pratico in materia

Fabio Effe ha scritto: ↑ Ma una volta resettato non devo inserire i codici del gestore ip ecc???. Perché non sono tanto pratico in materia

No, dovrebbe configurarsi da solo. Mal che vada, dovrebbe solo chiederti l'operatore che usi.

Se la configurazione non è automatica (https://www.wind.it/privati/mobile/assistenza/):

Per effettuare la prima connessione devi usare questi parametri:
Username (valido solo per la prima connessione): benvenuto
Password (valida solo per la prima connessione): ospite
Per protocollo PPPoATM: incapsulamento VC-Mux
Per protocollo PPPoE: incapsulamento LLC

VPI: 8
VCI: 35

Ricorda che "benvenuto/ospite" vanno scritte in minuscolo e che, terminata la prima connessione, devi sostituirle con le tue username e password personali ottenute durante la registrazione.

Esatto è autoconfigurante,perdi solo eventuali personalizzazioni che sono state fatte.
Se è un ADSL prova a dare anche un'occhiata al filtro che sta alla presa.
Purtroppo sono tecnico di linea per altra compagnia se no ti ci davo un' occhiata io

Giueli ha scritto: ↑Esatto è autoconfigurante,perdi solo eventuali personalizzazioni che sono state fatte.
Se è un ADSL prova a dare anche un'occhiata al filtro che sta alla presa.
Purtroppo sono tecnico di linea per altra compagnia se no ti ci davo un' occhiata io

Resettato.. ma non si autoconfigura. La Wind Infostrada mi ha detto mi serve il disco di autoconfigurazione... che non trovo. Quindi presumo che devo comprare un modem nuovo.

Fabio Effe ha scritto: ↑

Giueli ha scritto: ↑Esatto è autoconfigurante,perdi solo eventuali personalizzazioni che sono state fatte.
Se è un ADSL prova a dare anche un'occhiata al filtro che sta alla presa.
Purtroppo sono tecnico di linea per altra compagnia se no ti ci davo un' occhiata io

Resettato.. ma non si autoconfigura. La Wind Infostrada mi ha detto mi serve il disco di autoconfigurazione... che non trovo. Quindi presumo che devo comprare un modem nuovo.

Non credo....ti basta andare all indirizzo 192 168 1 1 sulla barra degli indirizzi (l ip potrebbe variare però..) già provato?

Jovy1985 ha scritto: ↑

Fabio Effe ha scritto: ↑

Giueli ha scritto: ↑Esatto è autoconfigurante,perdi solo eventuali personalizzazioni che sono state fatte.
Se è un ADSL prova a dare anche un'occhiata al filtro che sta alla presa.
Purtroppo sono tecnico di linea per altra compagnia se no ti ci davo un' occhiata io

Resettato.. ma non si autoconfigura. La Wind Infostrada mi ha detto mi serve il disco di autoconfigurazione... che non trovo. Quindi presumo che devo comprare un modem nuovo.

Non credo....ti basta andare all indirizzo 192 168 1 1 sulla barra degli indirizzi (l ip potrebbe variare però..) già provato?

Ho provato ma non mi fa entrare

192.168.1.1 niente collegamento

Ma ti apre una pagina o non apre niente?
Di solito se l'indirizzo è giusto si apre una pagina dove ti chiede username e password.

Prova 192.168.0.1

Diego ha scritto: ↑Ma ti apre una pagina o non apre niente?
Di solito se l'indirizzo è giusto si apre una pagina dove ti chiede username e password.

Prova 192.168.0.1

Niente da fare.. ufff