Buonasera a tutti, mi chiamo Andrea, ho 50 anni e mi sono appassionato al mondo degli acquari alcuni anni fa. Come molto spesso accade sono partito con un piccolo acquario per poi aumentare e aumentare fino ad arrivare, un mese fa esatto, ad una vasca da 230 litri della Askoll. Tutto fantastico e bellissimo, flora rigogliosa, fauna in salute, il coronamento di un sogno... fin quando però, mercoledì 16 ho sentito dal garage, dove stavo lavorando, rumore di acqua. Sono corso in sala e mi sono ritrovato davanti una scena raccapricciante, il mio acquario si stava svuotando completamente. Salone, cucina e bagno completamente allagati.. per fortuna ero a casa e sono riuscito a recuperare almeno 2 secchi d’acqua, ho salvato i pesci, portandoli al negozio e sono tornato a casa a salvare il parquet. Bene morale della favola si è spezzata la lastra del fondo, posterò una foto se volete, ma la cosa terribile sapere quale è? Il negozio sostiene che non sia prevista garanzia perché la rottura dei vetri non è un difetto riconosciuto.. in buona sostanza dicono che magari lo ho rotto io. Ma secondo voi posso rivalermi in qualche modo su di loro per far valere i miei diritti? Ho speso 600€ e oltre al danno la beffa! E comunque, dando per scontato che questi signori non mi risarciscano, come potrò riparare da solo il mio acquario?
In attesa del vostro aiuto vi ringrazio anticipatamente.
Buona serata

Uhh che sfiga

Pisano, mi dispiace per la tua disavventura, se non vogliono risarcirti prova a vedere almeno se ti sostituiscono il vetro... altrimenti dovrai farlo tu mi sa!

La cosa "piú semplice" è siliconare una nuova lastra sul fondo dell'acquario, internamente; se la lastra si è solo segnata, se poi si sono staccati pezzi converrebbe scollarla e sostituirla.

Pisano ha scritto: ↑

18/12/2020, 23:37

ho salvato i pesci, portandoli al negozio e sono tornato a casa a salvare il parquet

Complimenti per la nobiltà d'animo di salvare prima i pesci che il parquet, io forse non lo avrei fatto..

Aggiunto dopo 1 minuto 10 secondi:
Al più gli avrei parcheggiati in un secchio per poi consegnarli successivamente al negozio

Ciao, da quanto tempo hai acquistato l'acquario?

....e poi, quando lo avrai svuotato, se non altro vedrai il tipo di lesione che aiuta a capire....
Mi dispiace tanto.
Ciao

Da un mese esatto!

Aggiunto dopo 1 minuto 15 secondi:
Come si vede dalla foto la lastra è proprio spezzata in 2

Pisano ha scritto: ↑

19/12/2020, 10:28

Da un mese esatto!

Fai valere la garanzia, se il negoziante fa storie scrivi al centro assistenza askoll allega lo scontrino

Pisano ha scritto: ↑

19/12/2020, 10:28

Da un mese esatto!

Aggiunto dopo 1 minuto 15 secondi:
Come si vede dalla foto la lastra è proprio spezzata in 2

L'urto mi sa che è da escludere.....