Altri sintomi non vedi (a parte stanno fermi ? ) , tipo squame come sollevate (pesci gonfi) oppure altre caratteristiche (pinne sfilacciate ? rossore ? occhi gonfi ? ogni tanto si strofinano ?) So che non è facile , ma tutto è utile.
Inoltre (non prendermi per pazza) cerca di vedere bene i pesci da vicino, usa anche una lente se ti viene più pratico ma voglio che controlli che non vi siano strani parassiti quasi trasparenti o simili attaccati ai pesci.
Hai fatto una cura isolata, sul singolo pesce ma in questo caso poteva essere buono farlo in tutta la vasca, usando del semplice biocondizionatore e sale (non iodato).
E una bella foglia di catappa, perché non conosco gli altri valori (ed è vero non sono soggetti molto "delicati" di norma) ma pH 7.6 , personalmente lo abbasserei anche se di poco (per loro).
E presumo la foglia di catappa possa fare buon lavoro (visto si usa anche come antimicotico, antibatterico, ecc).
Se si tratta di un battere grave, questo si puo' anche insediare nel filtraggio no ? Dovrebbe lasciare quest'ultimo fermo per troppo tempo e senza certezze. Pertanto se è grave , dovrebbe veramente rifare da zero tutto quanto.
In ogni caso prima presumo è da valutare l'acquario (valori) , in secondo luogo i rivenditori (se ha già cambiato o no, come detto da pippove).
Ciao
Sono un Po scettico su questi prodotti. 
