Buongiorno a tutti, ho scaricato la app ma sto avendo dei problemi.
Non riesco ad entrare in nessun modo mi dice che user o password sono errati, quando io nel sito sia mettendo l'user sia mettendo la mail entro senza alcun problema, ho provato a cancellare la cache, l'ho disinstallata e installata di nuovo, ho fatto la procedura per la password direttamente dalla app ma niente.
Non è che per caso sia il telefono avendo un android ma senza servizi google non vorrei che fosse quello il problema.
grazie a chi mi aiuterà.
 
 

Sul login non dovrebbe darti problemi... La pass ha caratteri speciali?

Grazie....solo una maiuscolo e 4 numeri

Ho provato anche a rifare l'iscrizione dalla app....ma addirittura mi riconosce che il nome utente esiste....provo a fare la reimpostazione della password e non mi riconosce la mail.....aiuto perché dalla app è ancora più utile il forum....

Per reimpostare la pass basta che vai nel tuo pannello di controllo utente e la cambi

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Fabioppi ha scritto: ↑

31/03/2023, 17:45

non mi riconosce la mail

da android controlla che la mail non abbia il primo carattere maiuscolo:
sembra strano ma spesso non funge
 

Ho provato maiuscolo minuscolo ma niente....la cosa strana è se faccio la procedura per rifare l'iscrizione da capo mi riconosce che già è registrata

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Fabioppi ha scritto: ↑

31/03/2023, 21:02

Ho provato maiuscolo minuscolo ma niente....la cosa strana è se faccio la procedura per rifare l'iscrizione da capo mi riconosce che già è registrata

Vai nel profilo e cambiala da li

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Fabioppi ha scritto: ↑

31/03/2023, 21:02

Ho provato maiuscolo minuscolo ma niente....la cosa strana è se faccio la procedura per rifare l'iscrizione da capo mi riconosce che già è registrata

hai fatto l'iscrizione da cell o da pc?

Avrai uno spazio dopo la mail. Ti arriva la mail per il programma di attivazione la trimma ma ti devi registrare inserendo lo spazio. Fai una prova
Metti la mail nella app e aggiungi uno spazio, poi metti la Password