se ti propongono la sostituzione io accetterei senza indugi; mese più mese meno.......

Li ho contattati inviando la foto e mi hanno risposto:
"Da quello che vediamo e che abbiamo confrontato anche sui nostri acquari allestiti, si tratta di normali piccole bollicine rimaste inglobate nella siliconatura. La pressione dell acqua solitamente le appiana e comunque fanno parte dell assemblaggio dei vetri."
Cosa ne pensate?

la risposta era prevedibile perché cercano di non sostituire la vasca che bene o male è difettosa; quanto al fatto che la pressione dell'acqua appiani le bollicine penso che non sarà così. comunque speriamo bene; prima di allestire con fondo e arredi riempi la vasca e osserva bene come si comportano le bollicine, ciao.

Io provo a insistere ancora, non mi piacerebbe ritrovarmi sorprese tra qualche anno, come pure farmi venire l'ansia ogni volta che la vedo, e ce l'ho davanti!
Non dovrebbe esserci anche il diritto di recesso in questi casi?

il diritto di recesso dovrebbe esserci, non so con che limite di tempo.

14gg lavorativi...

io non ci penserei due volte.

daniele- ha scritto: ↑

26/01/2021, 21:46

io non ci penserei due volte.

Con la possibilità che arrivi una vasca con lo stesso "difetto"... è una eventualità che non escluderei se si tratta appunto di un problema legato a processi produttivi.

Maximilian ha scritto: ↑

26/01/2021, 20:04

Li ho contattati

il produttore o il venditore?

gem1978, certo, è possibile che la nuova vasca arrivi con lo stesso difetto ma almeno posso dire di aver tentato il possibile.
una vasca con quelle bollicine proprio sul vetro frontale non è un bel vedere; poi c'è sempre la possibilità che col tempo la situazione peggiori.

Ho chiesto la sostituzione al venditore, ma non ha ancora risposto. Avevo cercato sul sito juwel, ma non c'è modo di mandare una foto, solo un modulo di contatto in cui raccolgono tutti i tuoi dati(probabilmente serve solo a quello) e un telefono in Germania. Un po' carente come assistenza!